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2020 / 05 / 05  20:57

5月のコロナウィルス感染予防対策について丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

5月のコロナウィルス感染予防対策について丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

  全国的に緊急事態宣言が31日迄延長となりました

  

 国は5月14日(木)、5月21日(木)、栃木県は5月10日(日)

 で動きがある発表でした

 

 そちらの発表、お客様の動向を把握して営業内容の見直しも考えます

 

5月はコロナウィルス収束の為の予約取りと致します

 

また今『美容のチカラ』できる大切な役割もあります

 

チカラを必要として頂いたお客様に対しては美容師として使命を果たします

 

このひと月も売上は考えません

 

貸切も対応致します

 

細心の安全を考え、お客様お1人お1人を守る行動を取ります

 

面倒なご協力もお願いするかと思います

 

スタッフがお客様を想い、お客様ご自身にも他のお客様を想い

『互いを想う』ご協力をご来店の際ご協力よろしくお願い致します

 

5月7日以降は2パターンで予約を受け付けます

 

他のお客様と時間帯が重なっても可能というお客様の予約

②4月同様『貸切美容室』が良いというお客様の予約

 

【詳細】

①コロナウイルス感染予防対策営業以前の営業のような予約体制にはせず、大幅な制限を致します

 

【例】施術時間90分のメニューのお客様

終了までの90分中、45分は貸切、45分は他のお客様と重なります 更に距離を保ち、お客様同士のシャンプーの時間帯をずらし空間を変えます

※カット等を行う際が最も隣の方と接近致しますが、席は1席空けるので間隔は2.8メートルとなります

 

こちらの場合ネット予約可能   

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②4月と同様貸切といたします 余裕をみてご予約ご確認ください

 予約の入っていない時間帯に限りがありますので、できれば3週前、最低2週前にご連絡を頂けましたらお力になれると思います

 

こちら電話予約受付となります  

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 こちらの予約体制を考えたのも多くのお客様の声を頂き、参考にさせて頂きました

 

 政府からも『安定的な国民生活を営む上で必要』として美容室は位置付けられています

 

 5月は予約を希望されるお客様の声を多く、この役目を果たす時と考えました 

 

 また安心、安全も最大の配慮をし今必要な『癒し』を提供したいという強い思いから5月の予約受付に至りました

 

 大切なお客様を守る為、スタッフ、家族を守る為以下の徹底を強化致します

 

 

 【お客様へのお願い】

〇マスクの着用でのご来店ご協力をお願い致します

 

〇2週間以内に、海外渡航歴のある方、特定警戒都道府県(13都道府県)に

行かれたお客様の来店を見合わせて頂いております

 

〇2週間以内に発熱があったお客様、体調不良のお客様のご来店を見合わせて頂いております

 

〇来店当日『新型コロナウィルス感染予防対策カウンセリングシート』記入をお願いし、署名を頂いております

 

〇ご予約時間5分以上前のご来店の際、車でお待ち頂くようお声がけをさせて頂く事もあります

 

 

 店内での癒しを提供する為、安心安全を提供する為にお1人お1人確認をさせて頂きます

 

引き続きこちらも行います

 

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ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します

 

宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)山崎直希

 

 

 

2020 / 04 / 30  13:00

緊急事態宣言延長に伴い5月の営業内容について丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

緊急事態宣言延長に伴い5月の営業内容について丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

 緊急事態宣言が全国的に延長になる可能性が高くなったという情報が流れ、再度対策を練るまでの間は一時的にネット予約を停止させて頂きます。(5/6まで予定)

 

 国からの対策発表が確定後、改めて美容室NEWWALK(ニューウォーク)としての詳細をお伝え致します。

 

 その際ネット予約を再開予定です。

 

先ずは5/6までに以下の事を顧客のお客様に対して行います

 

★お1人お1人顧客のお客様に対して確認のお電話、メール等を1週間かけて行います

 

(来店周期が5月にかかりそうなお客様を中心にご連絡させて頂きます。既に予約を頂いているお客様にもご確認をしたい事があるのでご連絡致します)

 

 

【電話、メールのご連絡の目的】

最近気温も上がり髪をなんとかしたいというお客様も多い+『貸切美容室』だった為予約が入れなかったお客様もいらっしゃる為

そのようなお客様へのこちらから予約のご確認と、入りづらくなってご迷惑をおかけしてしまった方へお詫びのをさせて頂こうという思いです。

 

 おそらく5月は美容室へ行きたいと思われている方が多くいらっしゃいます。

 

 美容室NEWWALK(ニューウォーク)でも16日迄全ての時間帯にお客様が入っている状況です。

 

 しかし少数のお客様には

『営業の電話がきた!!』『面倒くさいな』

等と思われてしまうかもしれません。

 

 その際はまず不快に思わせてしまった事に対して申し訳なく思います。

 

 でも1つだけ確かなのは、営業としての気持ちで私達は連絡をしていません。お客様を想い、定期的にいらして頂いているお客様に予約が入れないという迷惑だけはかけたくないというそれだけの思いです。

 

 それに加え『なかなか美容室に足を運べずスタイリングに不便はないか』そんな事が気になるようなスタッフです。

 

 もし着信があり、この記事を読んで下さった方が、いらっしゃいましたらご連絡頂けましたら幸いです。

 

 よろしければ一度切り再度ご連絡をさせて頂きます。

 

 なのでもし着信に028-348-0644からかかってきていたら、そんな思いなので安心して下さい(笑)

 

 先ずはこちらを読んで下さった方全ての方々の健康を願っています。

 

 この事態を絶対乗り越えましょう!!

 

宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

            山崎直希

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2020 / 04 / 18  09:47

NEWWALK(ニューウォーク)ご利用のお客様へ丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

NEWWALK(ニューウォーク)ご利用のお客様へ丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

 全国に緊急事態宣言が出てますます、『おうち時間』の大切さが出てまいりました。

 

 本日ですがスタッフは休みとし、明日も定休日なので有給休暇を取らずして土日の連休という美容室ではなかなか無い事もNEWWALK(ニューウォーク)では積極的に行っております。

   

 記事で『美容室へ行きたいけれど、家族に反対をされキャンセルが続出している』という記事見ました。

 

 もちろん、家族形態が個人個人異なるので、正解だと思います。

 また、美容室へ今いらして下さるお客様もこの状況をご理解している方々なので、少しでも安心していらして頂きたい、(なので貸切にしています)

 

2020/5/2(土)迄延長しております⬇

新型コロナウイルス感染予防対策③|宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

『寛げた』、『リフレッシュ』できたと感じで頂き心の免疫力を上げる事をお手伝いできたらと考えます。

 

 ひとつ間違いない事は、今回の緊急事態宣言は大きな医療崩壊を防ぐ為行い、少し落ち着き、また緊急事態宣言が出るという長期戦になるものと考えます。

 

 

 なので前置きが長くなりましたが、

 

 【店内商品郵送サービス開始します】

 

 NEWWALK(ニューウォーク)で取り扱いをしているシャンプー、トリートメント等の郵送サービスを顧客のお客様のみ行います。

 

 敢えて顧客の方のみとするのも、

取り扱い商品のブランドの不正流通を避ける為です。

 

 こちらは売上を確保する目的ではなく、ただ単にお客様が外出できない方が多い為『ホームケア』の重要性が出てきています。

 なので、このような方を想定してこの案を作りました。

 

 NEWWALK(ニューウォーク)

お取り扱い商品、配送についてQ&A

 Q、1 おうちの使用している商品が無くなってしまったから買いに行きたいけれど、貸切と話していたから、商品だけ買いに行って良いか?

 

 A、もちろん可能です。商品が買える場所と、施術をする場所は10メートル近く離れていますので、お客様同士の社会的距離は保たれます。ただ貸切美容室の期間中は

1人で営業の日もありますので、1度ご連絡を頂きご来店頂けましたら大変ありがたいです。

 

Q、2 普段車を乗らなく、公共交通機関を使用してお店に行くので、今はなかなかお店に行けません。 配送等ありますか。

 

A、NEWWALK(ニューウォーク)は駅が近くにある為、普段電車でいらして頂けるお客様も多いので、そのようなお客様を想定して配送サービスを開始致しました。

 

Q、3 勝手に配送サービスとかやって、シャンプー等のメーカーに大丈夫なの?

A、ご心配ありがとうございます。商品ブランド側に相談をし、不正流通を避ける為に【顧客のお客様】のみでしたらと了承を頂きました。

 

Q、4 NEWWALK(ニューウォーク)で扱っている商品、某通販サイトや、某フリマサイトにも販売をしているのを見た事があるな。。。それと今回はどう違うのですか。

 

 A、当店で扱っている商品は、全国で1%のみの美容室でお取り扱い可能の商品です。かつ、美容室専売品です。

 あえて1%に限定しているのも理由があります。

 こちらの商品はカウンセリングが重要で髪質に合う物、悩みに合う組み合わせをしないと質感が本来なるべき状態になりません。

 

なので、美容師側も知識や、研究が大事な商品です。

 定期的にメーカーの方々が講習をしに店舗迄いらして下さるサポートもしっかりされている為、全国で1%のようです。

 また商品の導入を継続するのも年々厳しくなりつつあるので、NEWWALK(ニューウォーク)もがんばりますw

 Q、5 某通販サイト、某フリマサイト等で買ったら中身など何か違うの。不正流通はどう見分けるの。

A、某通販サイトにも掲載されている物もおそらく中身も変わりませんが、値段も変わりません。ですが、この商品は美容室専売品なので、そちらで販売していること事態がNGとなります。

 なのでネット上に写真の掲載と、ブランド名が載り、通販サービスをしていた時点で不正流通と言えます。

 不正流通の商品を購入した際、何かトラブル等があってもブランド側はそう言った商品は保証対象外です。

【ブランド側は商品番号で不正流通かすぐ分かります】

  なので、NEWWALK(ニューウォーク)では販売している商品を使用されているお客様がホームケアができず、ネットで購入して何かあった時に対処できないのは辛いので、配送サービスをメーカーさんに相談し実現致しました。

 

 

 Q、6 配送料は無料ですか。かかるならいくらかかるの。

 

A、申し訳ございません。配送料はかかります。そして代引きシステムを取ろうとしているので、なるべくお客様の負担を最小限にはできるよう検討をしております。

【検討中の案】

配送料+代引き手数料+振込手数料

(おおよそ合計1100円) 

1つの商品発送では少しだけでも力になりたいので【当店20%分】配送料等負担を致します

○6000円(税抜)以上で【当店50%分】配送料等負担を致します。

○10000円(税抜)以上で【全額】配送料等負担を致します。

 無料で簡単に送れないのが申し訳ございませんがご理解頂けましたら幸いです。

 美容室NEWWALK(ニューウォーク)山崎直希

2020 / 04 / 13  19:21

新型コロナウイルス感染予防対策③|宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

新型コロナウイルス感染予防対策③|宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

  栃木県内全域22日まで外出自粛を呼びかけという事で土日より開始をした事をお知らせいたします。

 

 ①店内で関わる人数を最小限にし、新型コロナウイルス感染予防対策の強化

 ②お客様(国民)の安定的な生活を送って頂く為

 今、NEWWALK(ニューウォーク)が使命として行う事。

 

①22日まで基本的にお客様のご予約の際は店内貸切に致します。 少しでも安心をして店内で過ごして頂けるよう、ご家族同時施術以外はお客様が重ならないような予約取りを行います。(元々予約の入っている2か所ありますが、最小限の重なりとなります。詳しくはお問い合わせください。)

※前回のコロナウイルス感染予防対策の①,④の内容が合わせたものを22日まで実行します。

    【詳細】

①【スタイリストの予約について】

 次の日の予約がキャンセル等により、前日19時までない場合は予約の無いスタイリストについては休みとさせて頂きます。

 お客様、スタッフの1日の接触人数を減らし、お互いの健康、安全を考え、感染リスクを回避する為に行います。

 営業時間短縮の際もスタッフの休みの際同様前日19時のタイミングで翌日の営業時間短縮も検討致します。

 新型コロナウイルス感染予防対策を行っている最中は、当日予約に限りお電話のお問合せのみでご対応させて頂きます。 

 そちらはGoogleマイビジネス、Googleマップにてご確認下さいませ。ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

 

②新型コロナウイルス感染予防対策カウンセリングシートをご記入いただきます。【導入項目】 

  お客様にも、スタッフにも安心をと思い心苦しいのですが終息するまでご協力お願いいたします。

  私達も公私の行動に責任を持ち行動を致します。

 

 まずは22日までこちらを行います。 延長になる際や、国や県の保障内容が変わった場合、更に状況が悪化した場合等は対策を検討を致します。

 

  少しでも早く終息する事、そして縁を頂いている大切なお客様や、大切なスタッフ、大切な家族、関わって下さる皆様方の健康を心より願っています。

  

  私はこの縁が無くなる事が一番苦しいので、失わないようにする為にも考え行動し、乗り越えられるよう自分の出来ることをアップデートし成長していきます。

 

 宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)山崎直希

  

 

 

 

2020 / 04 / 09  09:46

コロナウィルス対策について②丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

コロナウィルス対策について②丨宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)

  7日に緊急事態宣言がされ栃木県は対象地域としては入っていませんが、NEWWALK(ニューウォーク)として改めて執り行う事の提示。

【追加項目】

①【スタイリストの予約について】

 次の日の予約が、前日19時まで入らない場合は予約の無いスタイリストについては休みとさせて頂きます。

 お客様、スタッフの1日の接触人数を減らし、お互いの健康、安全を考え、感染リスクを回避する為に行います。

 時間の短縮も休業時同様前日19時のタイミングで翌日の営業時間短縮も検討致します。

 そちらはGoogleマイビジネス、Googleマップにてご確認下さいませ。

 

 

②【カラー、パーマの放置時間中ドリンクサービスについて】

 こちらを感染防止強化の為、終息する迄の間ドリンクサービス、ウェルカムドリンクサービスを停止致します。

 カラー、パーマの長時間滞在のお客様については、ペットボトル(水、お茶、紅茶)を提供させて頂きます。

 もちろんマイボトルの持ち込みも可能です。

 お客様の中にはマイボトルを持ち込む事でお店側に不愉快な思いをあたえるのではと考えて下さった方もいました。  

 お気遣い、優しさに心より感謝を致します。

 

③【男性にお渡しするお顔拭きタオル停止】

 【フェイスブラシの使用をやめ、ティッシュ等お渡しする】

 

④【店内貸切営業日】

  今までもあったのですが、このような時なので終息する迄予め決定している日程をお伝え致します。

4月は   10日(早乙女のみ受付)

      14日(山崎のみ受付)

      27日(山崎のみ受付)

となります。ご参考にしてみて下さい。

 

 通常でもスタイリスト2人アシスタント無しでNEWWALK(ニューウォーク)は営業しております。

 予約の受付もスタイリスト人数以上にお客様のご予約は承っておりません。

 なので、約18坪の中でお客様と私達を含めてMAX4人です。

 

 隣のお客様との距離も2.8メートル社会的距離よりもあいています。それだけでなく、極力2.8メートルの距離にもならないよう案内の仕方も工夫しております。

 

 貸切日はより安心してご来店頂ければと思い提示させて頂きました。

 

⑤【スタッフのうがい追加事項】

殺菌消毒用うがい薬を使用しこまめに行っています。

 

明日4/10(金)に発表される国、東京都の休業要請の対応を確認してまた改めて追加検討させて頂きます。

 

宇都宮美容室NEWWALK(ニューウォーク)           山崎直希

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